¿Cómo puedo obtener el producto?

El tiempo que nos toma entregar el producto depende de la forma de pago, del día y la hora de pago:

Pagado con tarjeta:

Después de que Usted haya pagado y haya recibido la confirmación del pedido, pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o por teléfono para poner de acuerdo el envío.

Pagado a través de transferencia bancaria:

Después de que Avemarshop haya recibido su transferencia pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o por teléfono para poner de acuerdo el envío.

Envíos:

Avemar será enviado a cualquier dirección válido dentro de la UE*. Envíamos su paquete con Servicio de Entrega Express (DHL, TNT, GLS) para garantizar la calidad del producto y de la entrega.
*Excepto: (Bulgaria, Croacia, Hungría, Rumania, Reino Unido, Irlanda) en los países donde tenemos distribuidor exclusivo.

Cuándo la temperatura diaria supera a los 20°C Avemar se envía en forma empaquetada con hielo. Los productos se empaquetan en poliestireno con acumuladores de frío.

Cómo puedo saber dónde está mi paquete?

El seguimiento online es la manera más rápida para conocer dónde se encuentra su envío en todo momento y en tiempo real, sin necesidad de llamar al Servicio de Atención al Cliente.

Usted recibirá un número de albarán (AWB#).Para realizar el seguimiento de su envío, por favor, introduzca las 10 cifras de su albarán en la pagina web: http://www.dhl.es/es/express/seguimiento.html

Entrega con TNT Express 

Seguimiento de Envíos
Para saber si su envío ha sido entregado, quién fue la persona que lo recepcionó o cualquier otra información, tan sólo tiene que introducir su número de albarán o referencia y pulsar en Buscar: enlace

Para realizar el seguimiento de su envío, por favor, introduzca las 9 cifras de su albarán, por ejemplo 123456781. Si su número de albarán aparece más de una vez, puede comprobar las letras que aparecen delante y detrás de su número, por ejemplo GE123456781WW, para evitar resultados duplicados.

Si necesita más información sobre la utilización de nuestro sistema, o tiene alguna duda sobre el estado de su envío, contacto con nuestro departamento de Atención al cliente en el 902 111 868 o en tnt.responde@tnt.com

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